Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG

Wir sind stets bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertragsverhältnis einvernehmlich beizulegen. Du kannst dich jederzeit mit deinem Anliegen direkt an uns wenden.

Die Europäische Kommission hat eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereitgestellt, die jedoch mit 20. Juli 2025 eingestellt wurde.

Für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmen in Österreich ist die nachfolgende anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle zuständig:

Internet Ombudsstelle Ungargasse 64-66/3/404 1030 Wien Österreich Website: https://www.ombudsstelle.at

Wir weisen jedoch darauf hin, dass wir zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit sind.

Selbstverständlich steht dir bei Anliegen unser Kundenservice zur Verfügung. Du erreichst uns am besten über unser Kontaktformular oder unter onlineshop@kleinelektronik.at.